REISEVILKÅR OG BETINGELSER

Reis trygt med Gausta View AB .

Nedenfor finner du reisevilkårene som gjelder ved bestilling av pakkereise med Gausta View Vi anbefaler at du leser dem nøye.

GENERELLE OG SPESIELLE REISEVILKÅR

De kombinerte reisetjenestene du tilbys utgjør en pakkereise i henhold til direktiv (EU) 2015/2302.

Dette betyr at du har rett til alle EU-rettigheter som gjelder for pakkereiser.

Gausta View AB er fullt ansvarlig for at pakkereisen som helhet gjennomføres korrekt. I tillegg Gausta View AB har juridisk beskyttelse til å refundere betalingene dine, og når transport er inkludert, til å sikre hjemtransporten din i tilfelle insolvens.

Du finner fullstendige opplysninger om dine rettigheter i henhold til direktiv (EU) 2015/2302 på slutten av dette dokumentet.

PAKKEREISELOVEN

Gausta View AB følger de generelle reisevilkårene i samsvar med den svenske pakkereiseloven (2018:1217) .

Fullstendig lovgivning tilgjengelig på:

https://svenskforfattningssamling.se/doc/20181217.html

REISEGARANTIE

Når du bestiller med Gausta View AB, betalingen din er beskyttet av den svenske reisegarantiloven , gjennom garantien vi gir til Kammarkollegiet .

Mer informasjon: www.kammarkollegiet.se/resegaranti

PRISER OG BETALING

Prisene som vises er den totale pakkeprisen per person og inkluderer tjenestene som er spesifisert i bestillingen din.

Prisene på overnatting er dynamiske , noe som betyr at de kan endres før bestillingen er bekreftet. Når den er bekreftet, vil prisen forbli fast.

Betaling må skje i henhold til vedlagt faktura. Hovedbestiller er ansvarlig for å kontrollere alle bestillingsdetaljer ved mottak. Eventuelle feil må rapporteres umiddelbart. Alle endringer eller avbestillinger må gjøres av hovedbestiller. Eventuell refusjon vil bli gitt til hovedbestiller.

AVBESTILLINGSVILKÅR

Alle avbestillinger må gjøres skriftlig til Gausta View AB.

Hvis du avbestiller mer enn 30 dager før avreise , vil du få full refusjon minus et administrasjonsgebyr på 500 SEK per person .

Hvis du avbestiller mellom 14 og 30 dager før avreise , vil 50 % av den totale reisekostnaden bli refundert.

Hvis du avbestiller mindre enn 14 dager før avreise , gis ingen refusjon .

Hvis bare deler av en bestilling avbestilles (for eksempel hvis én eller flere reisende avbestiller), kan prisen for gjenværende deltakere bli justert i henhold til gjeldende prisliste.

Reisende kan overføre bestillingen sin til en annen person med rimelig varsel og muligens et ekstra administrasjonsgebyr.

Hvis avbestillingen skyldes sykdom, kan reisende være dekket av reiseforsikringen eller kredittkortforsikringen sin.

GJESTENS ANSVAR OG REGLER

Reisende er ansvarlige for å ha nødvendige reisedokumenter, som gyldig ID, forsikring og eventuelle nødvendige vaksiner.

Reisende må følge alle regler og instruksjoner fra Gausta View AB eller dets representanter og oppføre seg på en måte som ikke forstyrrer andre gjester.

Reisende er ansvarlige for enhver skade forårsaket av uaktsomhet eller manglende overholdelse av instruksjoner. Dette inkluderer skade på overnatting eller andre fasiliteter. Den reisende er ansvarlig for å erstatte slike skader.

Reisende under 18 år må ha skriftlig samtykke fra foreldrene til reisen.

GAUSTA VIEW ANSVAR

Gausta View AB er ansvarlig for at reisen gjennomføres som avtalt.

Vi forbeholder oss retten til å avbestille en reise inntil 14 dager før avreise dersom det er for få deltakere. I slike tilfeller vil den reisende bli tilbudt en alternativ reise eller full refusjon.

Gausta View AB er ikke ansvarlig for hendelser utenfor vår kontroll, som vær, naturkatastrofer, terrorisme, pandemier eller andre ekstraordinære omstendigheter.

Hvis en reisende støter på vanskeligheter under reisen, Gausta View AB vil tilby assistanse (f.eks. informasjon om helsetjenester). Vi er imidlertid ikke ansvarlige for medisinske kostnader eller hjemtransport utover det som er inkludert i pakken.

Økonomisk beskyttelse i tilfelle insolvens gis gjennom Kammarkollegiet, Birger Jarlsgatan 16, SE-114 34 Stockholm, Sverige.

📞 +46 (0)8 700 08 00

✉️ registratur@kammarkollegiet.se

KLAGER

Klager bør først rettes direkte til den lokale representanten eller overnattingsstedet for å muliggjøre umiddelbar korrigering.

Hvis problemet ikke løses på stedet, må en skriftlig klage sendes til Gausta View AB innen 14 dager etter hjemkomst .

GDPR – DATABESKYTTELSE

Gausta View AB behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) .

Dine data brukes kun til å oppfylle våre forpliktelser overfor deg, og kan deles med betrodde partnere og tjenesteleverandører under strenge databeskyttelsesavtaler.

ANDRE VILKÅR

Gausta View AB kan ikke garantere spesifikke leilighets- eller romnumre før innsjekking.

Vi forbeholder oss retten til mulige trykk- eller typografiske feil i nettbasert eller trykt materiale.

DINE HOVEDRETTIGHETER I HENHOLD TIL DIREKTIV (EU) 2015/2302

  • Du vil motta all viktig informasjon før du inngår kontrakten.

  • Det er alltid minst én næringsdrivende som er ansvarlig for at alle tjenester utføres på riktig måte.

  • Du kan overføre pakken til en annen person med rimelig varsel.

  • Prisen kan bare økes under spesifikke betingelser (f.eks. endringer i drivstoff eller avgift) og aldri mindre enn 20 dager før avreise.

  • Du kan avbestille reisen uten å betale gebyr dersom noen vesentlig del av reisen endres vesentlig.

  • Du har rett til refusjon og kompensasjon dersom arrangøren avlyser reisen.

  • Du kan avbestille før avreise under spesielle omstendigheter (f.eks. alvorlige sikkerhetsproblemer).

  • Du har rett til hjelp hvis du opplever vanskeligheter under reisen.

  • Betalinger er beskyttet i tilfelle insolvens gjennom det svenske Kammarkollegiet.