REISVOORWAARDEN
Reis veilig met Gausta View AB.
Hieronder vind je de reisvoorwaarden die van toepassing zijn bij het boeken van een pakketreis met Gausta View. We raden je aan om ze aandachtig door te lezen.
ALGEMENE EN BIJZONDERE REISVOORWAARDEN
De gecombineerde reisdiensten die u worden aangeboden vormen een pakketreis in de zin van Richtlijn (EU) 2015/2302.
Dit betekent dat je recht hebt op alle EU-rechten die van toepassing zijn op pakketreizen.
Gausta View AB is er volledig verantwoordelijk voor dat de pakketreis in zijn geheel correct wordt uitgevoerd. Bovendien heeft Gausta View AB wettelijke bescherming om uw betalingen terug te betalen en, wanneer vervoer is inbegrepen, om uw repatriëring te verzekeren in geval van insolventie.
Alle details over uw rechten onder Richtlijn (EU) 2015/2302 vindt u aan het einde van dit document.
PAKKETREISWET
Gausta View AB volgt de algemene reisvoorwaarden in overeenstemming met de Zweedse wet op pakketreizen (2018:1217).
De volledige wetgeving is beschikbaar op:
https://svenskforfattningssamling.se/doc/20181217.html
REISGARANTIE
Als je bij Gausta View AB boekt, is je betaling beschermd onder de Zweedse wet op de reisgarantie, via de garantie die wij aan Kammarkollegiet geven.
Meer informatie: www.kammarkollegiet.se/resegaranti
PRIJZEN EN BETALING
De getoonde prijzen zijn de totale pakketprijs per persoon en zijn inclusief de diensten die je bij je boeking hebt opgegeven.
Accommodatieprijzen zijn dynamisch, wat betekent dat ze kunnen veranderen voordat de boeking is bevestigd. Eenmaal bevestigd, blijft de prijs vaststaan.
Betaling dient te geschieden volgens de bijgevoegde factuur. De hoofdboeker is verantwoordelijk voor het controleren van alle boekingsgegevens bij ontvangst. Eventuele fouten moeten onmiddellijk worden gemeld. Alle wijzigingen of annuleringen moeten door de hoofdboeker worden doorgegeven. Eventuele terugbetalingen worden gedaan aan de hoofdboeker.
ANNULERINGSVOORWAARDEN
Alle annuleringen moeten schriftelijk worden doorgegeven aan Gausta View AB.
Als je meer dan 30 dagen voor vertrek annuleert, krijg je het volledige bedrag terug minus 500 SEK administratiekosten per persoon.
Als je tussen 14 en 30 dagen voor vertrek annuleert, wordt 50% van de totale reissom terugbetaald.
Als je minder dan 14 dagen voor vertrek annuleert, wordt er geen restitutie gegeven.
Als slechts een deel van een boeking wordt geannuleerd (bijvoorbeeld als een of meer reizigers annuleren), kan de prijs voor de resterende deelnemers worden aangepast volgens de huidige prijslijst.
Reizigers kunnen hun boeking overdragen aan een andere persoon met een redelijke opzegtermijn en mogelijk extra administratiekosten.
Als de annulering het gevolg is van ziekte, worden reizigers mogelijk gedekt door hun reisverzekering of creditcardverzekering.
VERANTWOORDELIJKHEDEN EN REGELS VOOR GASTEN
Reizigers zijn zelf verantwoordelijk voor het hebben van de benodigde reisdocumenten, zoals een geldig identiteitsbewijs, verzekering en eventueel vereiste vaccinaties.
Reizigers moeten alle regels en instructies van Gausta View AB of haar vertegenwoordigers opvolgen en zich gedragen op een manier die andere gasten niet stoort.
Reizigers zijn aansprakelijk voor schade veroorzaakt door nalatigheid of het niet opvolgen van instructies. Dit omvat schade aan accommodatie of andere faciliteiten. De reiziger is verantwoordelijk voor het vergoeden van dergelijke schade.
Reizigers jonger dan 18 jaar moeten schriftelijke toestemming van hun ouders hebben voor de reis.
VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN GAUSTA VIEW
Gausta View AB is verantwoordelijk voor de uitvoering van de reis zoals overeengekomen.
We behouden ons het recht voor om een reis tot 14 dagen voor vertrek te annuleren als er te weinig deelnemers zijn. In dergelijke gevallen wordt de reiziger een alternatieve reis of volledige terugbetaling aangeboden.
Gausta View AB is niet verantwoordelijk voor gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben, zoals het weer, natuurrampen, terrorisme, pandemieën of andere buitengewone omstandigheden.
Als een reiziger moeilijkheden ondervindt tijdens de reis, zal Gausta View AB hulp bieden (bv. informatie over gezondheidsdiensten). Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor medische kosten of repatriëring buiten wat is inbegrepen in het pakket.
Financiële bescherming in geval van insolventie wordt geboden door Kammarkollegiet, Birger Jarlsgatan 16, SE-114 34 Stockholm, Zweden.
📞 +46 (0)8 700 08 00
✉️ registratur@kammarkollegiet.se
KLACHTEN
Klachten moeten eerst rechtstreeks bij de plaatselijke vertegenwoordiger of accommodatieverschaffer worden ingediend, zodat ze direct kunnen worden verholpen.
Als het probleem niet ter plaatse wordt opgelost, moet binnen 14 dagen na thuiskomst een schriftelijke klacht worden gestuurd naar Gausta View AB.
GDPR - GEGEVENSBESCHERMING
Gausta View AB verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de General Data Protection Regulation (GDPR).
Uw gegevens worden alleen gebruikt om aan onze verplichtingen jegens u te voldoen en kunnen worden gedeeld met vertrouwde partners en dienstverleners onder strikte overeenkomsten inzake gegevensbescherming.
ANDERE VOORWAARDEN
Gausta View AB kan geen specifieke appartement- of kamernummers garanderen vóór het inchecken.
We behouden ons het recht voor op eventuele druk- of typefouten in online of gedrukt materiaal.
UW BELANGRIJKSTE RECHTEN VOLGENS RICHTLIJN (EU) 2015/2302
Je ontvangt alle essentiële informatie voordat je het contract aangaat.
Er is altijd minstens één handelaar verantwoordelijk voor de goede uitvoering van alle diensten.
Je kunt het pakket aan een andere persoon overdragen met een redelijke opzegtermijn.
De prijs kan alleen worden verhoogd onder specifieke voorwaarden (bijv. brandstof- of belastingwijzigingen) en nooit minder dan 20 dagen voor vertrek.
Je kunt de reis annuleren zonder kosten te betalen als een essentieel onderdeel van de reis aanzienlijk verandert.
Je hebt recht op restitutie en compensatie als de organisator de reis annuleert.
Onder uitzonderlijke omstandigheden (bijv. ernstige veiligheidsproblemen) kun je voor vertrek annuleren.
Je hebt recht op hulp als je problemen ondervindt tijdens je reis.
Betalingen zijn beschermd in geval van insolventie via het Zweedse Kammarkollegiet.