REISEBEDINGUNGEN
Sicher reisen mit Gausta View AB.
Nachstehend finden Sie die Reisebedingungen, die für die Buchung einer Pauschalreise mit Gausta View gelten. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen.
ALLGEMEINE UND BESONDERE REISEBEDINGUNGEN
Die Ihnen angebotenen kombinierten Reiseleistungen stellen eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 2015/2302 dar.
Das heißt, Sie haben Anspruch auf alle für Pauschalreisen geltenden EU-Rechte.
Gausta View AB trägt die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der Pauschalreise als Ganzes. Darüber hinaus ist Gausta View AB rechtlich abgesichert, um Ihre Zahlungen zurückzuerstatten und, wenn der Transport inbegriffen ist, Ihre Rückreise im Falle einer Insolvenz sicherzustellen.
Ausführliche Informationen über Ihre Rechte gemäß der Richtlinie (EU) 2015/2302 finden Sie am Ende dieses Dokuments.
PAUSCHALREISEGESETZ
Gausta View AB befolgt die allgemeinen Reisebedingungen gemäß dem schwedischen Pauschalreisegesetz (2018:1217).
Die vollständige Gesetzgebung ist verfügbar unter:
https://svenskforfattningssamling.se/doc/20181217.html
REISEGARANTIE
Wenn Sie bei Gausta View AB buchen, ist Ihre Zahlung durch das schwedische Reisegarantiegesetz geschützt, und zwar durch die Garantie, die wir dem Kammarkollegiet geben.
Weitere Informationen: www.kammarkollegiet.se/resegaranti
PREISE UND BEZAHLUNG
Die angegebenen Preise sind der Gesamtpreis des Pakets pro Person und beinhalten die in Ihrer Buchung angegebenen Leistungen.
Die Unterkunftspreise sind dynamisch, d.h. sie können sich ändern, bevor die Buchung bestätigt ist. Sobald die Buchung bestätigt ist, bleibt der Preis fest.
Die Zahlung muss gemäß der beigefügten Rechnung erfolgen. Der Hauptbucher ist dafür verantwortlich, alle Buchungsdetails nach Erhalt zu überprüfen. Etwaige Fehler müssen sofort gemeldet werden. Alle Änderungen oder Stornierungen müssen vom Hauptbucher vorgenommen werden. Jede Rückerstattung erfolgt an den Hauptbucher.
STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Alle Stornierungen müssen schriftlich an Gausta View AB erfolgen.
Wenn Sie mehr als 30 Tage vor der Abreise stornieren, erhalten Sie eine volle Rückerstattung abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 500 SEK pro Person.
Bei einer Stornierung zwischen 14 und 30 Tagen vor der Abreise werden 50 % des gesamten Reisepreises erstattet.
Wenn Sie weniger als 14 Tage vor der Abreise stornieren, wird keine Rückerstattung gewährt.
Wenn nur ein Teil einer Buchung storniert wird (z. B. wenn ein oder mehrere Reisende stornieren), kann der Preis für die verbleibenden Teilnehmer gemäß der aktuellen Preisliste angepasst werden.
Reisende können ihre Buchung mit angemessener Vorankündigung und möglicherweise gegen eine zusätzliche Verwaltungsgebühr auf eine andere Person übertragen.
Wenn die Stornierung aufgrund von Krankheit erfolgt, kann der Reisende durch seine Reise- oder Kreditkartenversicherung abgesichert sein.
VERANTWORTLICHKEITEN UND REGELN FÜR GÄSTE
Die Reisenden sind dafür verantwortlich, dass sie über die erforderlichen Reisedokumente verfügen, wie z. B. einen gültigen Ausweis, eine Versicherung und alle erforderlichen Impfungen.
Die Reisenden müssen alle Regeln und Anweisungen von Gausta View AB oder seinen Vertretern befolgen und sich so verhalten, dass andere Gäste nicht gestört werden.
Die Reisenden haften für alle Schäden, die durch Fahrlässigkeit oder Nichtbeachtung der Anweisungen verursacht werden. Dies gilt auch für Schäden an Unterkünften oder anderen Einrichtungen. Der Reisende ist für die Erstattung solcher Schäden verantwortlich.
Reisende unter 18 Jahren benötigen eine schriftliche Einverständniserklärung der Eltern für die Reise.
VERANTWORTLICHKEITEN VON GAUSTA VIEW
Gausta View AB ist dafür verantwortlich, dass die Reise wie vereinbart durchgeführt wird.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Reise bis zu 14 Tage vor der Abfahrt zu stornieren, wenn die Teilnehmerzahl zu gering ist. In solchen Fällen wird dem Reisenden eine alternative Reise oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.
Gausta View AB ist nicht verantwortlich für Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. Wetter, Naturkatastrophen, Terrorismus, Pandemien oder andere außergewöhnliche Umstände.
Wenn ein Reisender während der Reise auf Schwierigkeiten stößt, wird Gausta View AB Hilfe leisten (z. B. Informationen über Gesundheitsdienste). Wir sind jedoch nicht verantwortlich für medizinische Kosten oder Rücktransporte, die über das im Paket enthaltene Maß hinausgehen.
Die finanzielle Absicherung im Falle einer Insolvenz erfolgt über das Kammarkollegiet, Birger Jarlsgatan 16, SE-114 34 Stockholm, Schweden.
📞 +46 (0)8 700 08 00
✉️ registratur@kammarkollegiet.se
COMPLAINTS
Beschwerden sollten zunächst direkt an die örtliche Vertretung oder den Unterkunftsanbieter gerichtet werden, um eine sofortige Korrektur zu ermöglichen.
Wenn das Problem nicht vor Ort gelöst werden kann, muss innerhalb von 14 Tagen nach der Rückkehr eine schriftliche Beschwerde an Gausta View AB geschickt werden.
GDPR - DATENSCHUTZ
Gausta View AB verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR).
Ihre Daten werden nur verwendet, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, und können mit vertrauenswürdigen Partnern und Dienstleistern unter strengen Datenschutzvereinbarungen geteilt werden.
SONSTIGE TERMINE
Gausta View AB kann keine Garantie für bestimmte Appartement- oder Zimmernummern vor dem Check-in geben.
Wir behalten uns das Recht auf eventuelle Druck- oder Schreibfehler im Online- oder Druckmaterial vor.
IHRE WICHTIGSTEN RECHTE GEMÄSS DER RICHTLINIE (EU) 2015/2302
Sie erhalten alle wichtigen Informationen, bevor Sie den Vertrag abschließen.
Es gibt immer mindestens einen Gewerbetreibenden, der für die ordnungsgemäße Erbringung aller Dienstleistungen verantwortlich ist.
Sie können das Paket mit einer angemessenen Frist auf eine andere Person übertragen.
Der Preis kann nur unter bestimmten Bedingungen erhöht werden (z. B. bei Kraftstoff- oder Steueränderungen) und niemals weniger als 20 Tage vor der Abfahrt.
Sie können die Reise ohne Zahlung einer Gebühr stornieren, wenn sich ein wesentlicher Teil der Reise erheblich ändert.
Sie haben das Recht auf Rückerstattung und Entschädigung, wenn der Veranstalter die Reise absagt.
In Ausnahmefällen (z. B. bei schwerwiegenden Sicherheitsproblemen) können Sie vor der Abreise stornieren.
Sie haben das Recht auf Unterstützung, wenn Sie während Ihrer Reise auf Schwierigkeiten stoßen.
Die Zahlungen sind im Falle einer Insolvenz durch das schwedische Kammarkollegiet geschützt.