REJSEBETINGELSER OG VILKÅR

Rejs sikkert med Gausta View AB.

Nedenfor finder du de rejsebetingelser, der gælder, når du bestiller en pakkerejse med Gausta View Vi anbefaler, at du læser dem grundigt.

GENERELLE OG SÆRLIGE REJSEBETINGELSER

De kombinerede rejseydelser, du tilbydes, udgør en pakkerejse i henhold til direktiv (EU) 2015/2302.

Det betyder, at du har ret til alle de EU-rettigheder, der gælder for pakkerejser.

Gausta View AB er fuldt ud ansvarlig for at sikre, at pakkerejsen som helhed udføres korrekt. Derudover har Gausta View AB juridisk beskyttelse til at refundere dine betalinger og, når transport er inkluderet, til at sikre din hjemtransport i tilfælde af insolvens.

Alle detaljer om dine rettigheder i henhold til direktiv (EU) 2015/2302 kan findes i slutningen af dette dokument.

LOV OM PAKKEREJSER

Gausta View AB følger de generelle rejsebetingelser i overensstemmelse med den svenske pakkerejselov (2018:1217).

Den fulde lovgivning er tilgængelig på:

https://svenskforfattningssamling.se/doc/20181217.html

REJSEGARANTI

Når du booker hos Gausta View AB, er din betaling beskyttet i henhold til den svenske rejsegarantilov gennem den garanti, vi stiller til Kammarkollegiet.

Mere information: www.kammarkollegiet.se/resegaranti

PRISER OG BETALING

De viste priser er den samlede pakkepris pr. person og inkluderer de tjenester, der er angivet i din booking.

Overnatningspriserne er dynamiske, hvilket betyder, at de kan ændre sig, før bookingen er bekræftet. Når den er bekræftet, ligger prisen fast.

Betaling skal ske i henhold til den vedlagte faktura. Hovedbookeren er ansvarlig for at kontrollere alle bookingoplysninger ved modtagelsen. Eventuelle fejl skal straks rapporteres. Alle ændringer eller aflysninger skal foretages af hovedbookeren. Enhver refusion vil blive foretaget til hovedbookeren.

ANNULLERINGSBETINGELSER

Alle aflysninger skal ske skriftligt til Gausta View AB.

Hvis du afbestiller mere end 30 dage før afrejse, får du hele beløbet refunderet minus et administrationsgebyr på 500 SEK pr. person.

Hvis du afbestiller mellem 14 og 30 dage før afrejse, refunderes 50 % af den samlede rejsepris.

Hvis du afbestiller mindre end 14 dage før afrejse, gives der ingen refusion.

Hvis kun en del af en booking aflyses (f.eks. hvis en eller flere rejsende aflyser), kan prisen for de resterende deltagere justeres i henhold til den aktuelle prisliste.

Rejsende kan overføre deres reservation til en anden person med et rimeligt varsel og muligvis mod et ekstra administrationsgebyr.

Hvis aflysningen skyldes sygdom, kan den rejsende være dækket af sin rejseforsikring eller kreditkortforsikring.

GÆSTERNES ANSVAR OG REGLER

Rejsende er selv ansvarlige for at have de nødvendige rejsedokumenter, såsom gyldigt ID, forsikring og eventuelle nødvendige vaccinationer.

Rejsende skal følge alle regler og instruktioner fra Gausta View AB eller dets repræsentanter og opføre sig på en måde, der ikke forstyrrer andre gæster.

Rejsende er ansvarlige for enhver skade, der er forårsaget af uagtsomhed eller manglende overholdelse af instruktioner. Dette omfatter skader på indkvartering eller andre faciliteter. Den rejsende er ansvarlig for at godtgøre sådanne skader.

Rejsende under 18 år skal have forældrenes skriftlige samtykke til rejsen.

GAUSTA VIEW'S ANSVARSOMRÅDER

Gausta View AB er ansvarlig for, at rejsen gennemføres som aftalt.

Vi forbeholder os ret til at aflyse en rejse op til 14 dage før afrejse, hvis der er for få deltagere. I sådanne tilfælde vil den rejsende blive tilbudt en alternativ rejse eller fuld refusion.

Gausta View AB er ikke ansvarlig for begivenheder, der ligger uden for vores kontrol, såsom vejr, naturkatastrofer, terrorisme, pandemier eller andre ekstraordinære omstændigheder.

Hvis en rejsende støder på vanskeligheder under rejsen, vil Gausta View AB yde assistance (f.eks. information om sundhedsydelser). Vi er dog ikke ansvarlige for lægeudgifter eller hjemtransport ud over, hvad der er inkluderet i pakken.

Finansiel beskyttelse i tilfælde af insolvens ydes gennem Kammarkollegiet, Birger Jarlsgatan 16, SE-114 34 Stockholm, Sverige.

📞 +46 (0)8 700 08 00

✉️ registratur@kammarkollegiet.se

KLAGER

Klager skal først indgives direkte til den lokale repræsentant eller indkvarteringsudbyder, så der kan rettes op på dem med det samme.

Hvis problemet ikke løses på stedet, skal der sendes en skriftlig klage til Gausta View AB inden for 14 dage efter hjemkomsten.

GDPR - DATABESKYTTELSE

Gausta View AB behandler personoplysninger i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

Dine data bruges kun til at opfylde vores forpligtelser over for dig og kan deles med betroede partnere og tjenesteudbydere i henhold til strenge databeskyttelsesaftaler.

ANDRE BETINGELSER

Gausta View AB kan ikke garantere specifikke lejligheds- eller værelsesnumre før check-in.

Vi tager forbehold for eventuelle tryk- eller skrivefejl i online eller trykte materialer.

DINE VIGTIGSTE RETTIGHEDER UNDER DIREKTIV (EU) 2015/2302

• Du vil modtage alle vigtige oplysninger, før du indgår kontrakten.

• Der er altid mindst én erhvervsdrivende, der er ansvarlig for, at alle tjenester udføres korrekt.

• Du kan overdrage pakken til en anden person med et rimeligt varsel.

• Prisen kan kun forhøjes under særlige omstændigheder (f.eks. brændstof- eller afgiftsændringer) og aldrig mindre end 20 dage før afrejse.

• Du kan afbestille rejsen uden at betale et gebyr, hvis en væsentlig del af rejsen ændres væsentligt.

• Du har ret til tilbagebetaling og kompensation, hvis arrangøren aflyser rejsen.

• Du kan afbestille før afrejse under særlige omstændigheder (f.eks. alvorlige sikkerhedsproblemer).

• Du har ret til hjælp, hvis du oplever problemer under din rejse.

• Betalinger er beskyttet i tilfælde af insolvens gennem det svenske Kammarkollegiet.